DOUDOU CO LIMITED(Kidream.ai)X네이버Npay 연동 자동결제 사기 피해&해지방법

 

요즘 한국에서 보이스피싱사례가 넘쳐나고 있다. 뉴스에서도 중국인 프린스 그룹*캄보디아 문제로 몇주째 떠들석하다.

내 일이 아니겠지, 심각하긴하네 바다 건너 불구경으로 크게 신경 쓰지 않았으나, 지난 10월 16일 사기피해를 당하게 되었다.

 

네이버페이 X 알리페이 + (Alipay 플러스) 현금보상 받기 사건의 발단

발생 원인은 즉, 네이버 NAVER 쇼핑 중 앤페이 Npay 결제를 할려던 순간 25000포인트를 준다는 배너에 이끌려 결제 직전에 제 3의 사이트로 이동하게 되었다.

 

누가봐도 이벤트 페이지는 알리바바, 테무 차이나스러웠다.

디자인 감각하며 빨가죽죽한게 그래도 2.5만원이면 지금 결제하려던 제품이 공짜이다. 

이 생각에 급하게 세션아웃으로 로그아웃되기 전에 빠르게 N포인트를 득하려 했다.

해당 사이트가 무슨 사이트인지 무슨 업체인지도 모른채 그저 2만5천원에 눈이 멀었던게다.

 

나중에 확인해보니 국적불문의 드라마와 게임을 급하게 만들티가 나오는 정체불명의 사이트이다.

https://www.kidream.ai/home

Kidream.ai | Official Website

 

 

50편도 안되는 정체불명의 영화

 

무료게임

 

영화는 독립영화 수준의 무료보기 60초가 재생되고 있고, 게임은 무료로 플레이 되고 있다.

모든 게임 컨텐츠를 실행해보지는 않았지만

https://www.kidream.ai/have-fun?url=aHR0cHMlM0ElMkYlMkZodWh1bHVnYW1lLmNvbQ==

Kidream.ai | Official Website

 

스트레스의 시작, 이상한 Npay 정책으로 제대로 낚였다. 

본론으로 돌아와서 이야기를 계속하자면 구매하려던 N쇼핑의 물건을 포인트를 받아 할인 적용할 수가 없었다.

서비스업체와 naver pay 연결 후 입력한 이메일주소를 통해 즉시 포인트 지급을 받아 사용할수 있을줄 알았건만, 결제가 등록 되었다는 알림이 딱 오는 것이다.

 

이건 뭔가 크게 지읒 됨을 감지하였다. 

 

 

3일 무료체험 후 프리미엄 계정으로 자동 전환되는 이벤트였던것이다.

우선적으로 5000원 기프트를 지급하고, 프리미엄 전환시 나머지 15000원을 주는것 같다.

14일마다 14900원으 구독요금이 부과 된다고? 한달이면 3만원 넷플릭스 보다 비싼데, OTT 서비스 중에 제일 비싸지 않나?

 

 

권익 내용의 5000원 기프트, 무료체험 3일도 등록한 이메일로 들어오지 않았고 바로 google과 지식인 서치를 시전한다. 

자동결졔 사례를 보면 정말 많은 사람들이 현재도 당하고 있다.

 

 

문제해결의 시작과 스트레스 연속(N사 고객센터 진짜 노답이다) 

 

자동결제가 되었다는 민원과 탄성이 가득하다. 바로 서치에 들어가지 않았다면 큰 일을 당했을지 모른다.

아래 사이트로 접속하여 바로 입력했던 이메일을 넣고 구독취소를 하였다.

두번째 입력메일을 아직 가지고 있다. / 세번째 없는 메일을 입력하면 주소를 찾을수 없고, 결제완료시 스캔을 첨부하라고 나온다. 이것도 찜찜함

 

구독 취소: https://h5.kidream.ai/self-service?action=unsubscribe

Kidream

3일 후 결제가 되었던 것이 아니라서 접수 했던 이메일만으로 구독 신청 취소가 된 것 같다. 

그러나 네이버 정기/예약결제 내역에는 남아있다 찝찝하고 불안하게 말이다.

몇번을 몇일이나 N사 고객센터에 민원 VOC접수를 접수 중에 있다. 

 

결제취소:

3일 체험후 자동결제로 전환 되었을시에 위의 주문 참고 캡쳐 이미지를 넣고 환불까지 할수 있는 것 같다.

 

N 정기/예약결제:

가맹점에서 구독취소를 해주었으나, 어이없게도 N사에서 정기/예약결제 내역을 삭제 해주지 않는다.

내 N페이 사용을 위한 신한은행 계좌는 언제 피싱 공격을 당할지 모르는 위험에 빠져 있는데 뭐지?

 

더구나 놀라운것은

DOUDOU CO LIMITED가 정기구독을 취소해주었음에도 
네이버 고객센터는 정기/예약결제를 해지(삭제) 해주지 않아서 탈퇴를 생각하고 있으나 

 

N페이 서비스 해지불가, NAVER 포털서비스 탈퇴 불가

N페이 충전계좌 삭제 불가

 

이게 말이 되는건가? 볼모로 계속 잡혀이 있어해?

구글의 경우 정기상품의 구독, 자동결제가 되어 있어더라도 계좌 카드는 삭제가 된다.

이러니 글로벌 업체와 경쟁에서 지읒나 밀리는거다. 일본 기업아

DOUDOU CO LIMITED가 정기구독을 취소해주었음에도 네이버 고객센터는 자동결제를 해지(삭제) 해주지 않아서 탈퇴를 생각하고 있으나 Npay 탈퇴 불가

그래도 이 담당자는 결제사이트와 구독.환불 신청 페이지를 알려주었다.

중국업체도 첫번째 네이버 상담원과 동일하게 안내

업체에서 구독취소를 했다니까 너희 정기/예약결제 데이터를 지우라고요 ㅜㅜ 당신은 어느나라 사람입니까?

 

처음, 두번째, 세번째 담당자 모두 DOUDOU CO LIMITED는 가맹점이나 N에서는 직접 취소가 어려우니

하부 가맹점 도우도우 +86 18126337710 중국으로 회원님이 직접 전화해서 직접해지를 해야한다고 한다.

그래서 가맹점 업체에 구독취소하고 너희한테 정기/예약결제 이력이 왜 남아있냐 물어보는거잖니?

 

 

Point 지급을 미끼로 Npay 회원의 결제 개인정보를 탈취하여 

3일 무료이용 이후 자동결제를 하려는 지능적인 피싱사기임에도 네이버는 자국민, 회원을 보호하려 하고 있지 않다.

개인정보(Private data)와 낚는다(Fishing) 가맹점을 보호 하는 것으로 보여진다.

상부의 지침이 있는 것인지? 캄보디아- 중국 프린스그룹과 코웍을하는건지? 배후인지?

 

 

 

최소한 말이다. 대한민국 1등 포털이라면 고객입장에서 

 

"해외 결제차단 메뉴 들어가셔서 차단하시고 결제한도 및 송금한도를 최저로 설정해주시고, 은행이나 카드사에도 별도로 요청하십시요. 많이 걱정되시겠어요" 

원래는 안되는 건데 금융사기에 노출 되실것 같으니 제가 알아보고 처리 해드릴수 있으면 처리하겠습니다.

 

이렇게 안내를 하는게 당연한건데 5번의 민원에도 똑같이 너희 정책만 원론적으로 앵무새처럼 정말 노답이다.

이러니 합리적인 의심을 할 수 밖에 없다.

 

네이버가 이를 해결해주지 않으면 차선책으로 이거라도 해두자

 

나의 민원의 핵심은 이것이다.

1. 포인트를 신청한건 나지만 리워드는 없었고, 가맹점에 정기구독을 바로 취소 신청했다.

2. 가맹점은 구독취소를 승인 했고, 나와 가맹점의 계약은 없다.

3. N사는 나의 결제수단(N페이 사용 및 충전을 위한 은행정보)을 알고 있고, 가맹점이 넘겼다.

4. 2번계약이 무효화 되었으니, N사는 가맹점과 나와의 계약을 취소함이 당연하고 데이터도 삭제해야한다.

5. 제휴-가맹 상태임에도 고객이 1번,2번의 상태가 아니더라도 고객이 요청하면 중계를 끊을 권한과 의무가 있다.

    최소한 고객의 해외결제 차단, 피해를 줄이기 위한 안내를 해주고 또한 사기, 불법 제휴업체 계약파기 등을 통해 회원을 보호하는 것이 국내 포털업체로서의 할 의무 아닙니까?

  

나는 끝까지 지금은 이중화백업은 왜 안했는지 모르는 국내 주요기관 서버가 불타서 구. 방통위( 현. 방송미디어통신위원회)와 소비자보호원 등등의 지금은 신고를 할 수 없지만 모든 것을 동원하여 끝까지 이 부조리한 업체를 신고 처리할 것 입니다.